Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat:

• Registrasi Akun: Nama, email, nomor telepon, alamat, dan kata sandi
• Registrasi Hub: Dokumen legal, izin usaha, informasi bisnis, dan data verifikasi
• Transaksi: Informasi pembayaran, detail pesanan, dan riwayat transaksi
• Komunikasi: Pesan, ulasan, rating, dan feedback yang Anda berikan
• Lokasi: Koordinat GPS untuk menampilkan layanan terdekat

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan versi aplikasi
• Log Aktivitas: Alamat IP, waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan interaksi di platform
• Cookies: Data identifikasi sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: Memfasilitasi transaksi antara Customer dan Hub
• Verifikasi Identitas: Memverifikasi akun Hub dan mencegah penipuan
• Pemrosesan Pembayaran: Mengelola transaksi keuangan dengan aman
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi, update, dan informasi penting terkait layanan
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan fitur dan kualitas
• Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas ilegal atau pelanggaran
• Marketing: Mengirimkan promosi dan penawaran (dengan persetujuan Anda)

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Dengan Hub: Customer dan Hub dapat saling melihat informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi (nama, nomor telepon, alamat)
• Penyedia Layanan: Payment gateway, cloud hosting, email service untuk operasional platform
• Kewajiban Hukum: Jika diminta oleh otoritas berwenang atau pengadilan
• Merger/Akuisisi: Dalam hal restrukturisasi bisnis, dengan pemberitahuan kepada Anda

4. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transmisi (SSL/TLS) dan penyimpanan
• Akses Terbatas: Hanya karyawan terotorisasi yang dapat mengakses data pribadi
• Monitoring: Sistem pemantauan aktif untuk mendeteksi ancaman keamanan
• Backup Regular: Data di-backup secara berkala untuk mencegah kehilangan

Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Anda.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan sesuai dengan kebutuhan bisnis atau kewajiban hukum:

• Data Akun: Disimpan selama akun aktif dan 1 tahun setelah penonaktifan
• Data Transaksi: Disimpan minimal 5 tahun sesuai peraturan perpajakan
• Log Aktivitas: Disimpan hingga 2 tahun untuk tujuan keamanan

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan ketentuan tertentu)
• Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja
• Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan marketing

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di adarmadigital@gmail.com.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif
• Mengingat preferensi Anda (seperti dark mode)
• Menganalisis penggunaan platform dan performa
• Menampilkan konten yang relevan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Privasi Anak-Anak

Platform Dandio tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapus data tersebut.

9. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Jika terdapat transfer data ke luar negeri (misalnya ke penyedia cloud storage), kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui:

• Notifikasi di platform
• Email ke alamat terdaftar Anda
• Banner pemberitahuan di halaman utama

Dengan terus menggunakan platform setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

11. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan data
• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan perpajakan dan hukum lainnya
• Kepentingan Sah: Untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform

12. Hubungi Kami